En Planta y Kaya, la growshop de Muro de Alcoy, nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido y confiable a todos nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:
Zonas de envío:
Realizamos envíos a toda España Peninsular y Portugal.
Plazos de envío:
El plazo de envío dependerá del destino y de la opción de envío seleccionada por el cliente. Los plazos de envío estimados son los siguientes:
- Envío Estándar (48-72h) Recogida local
- Envío en Andorra, Gilbraltar, Baleares, Canarias- Ceuta y Melilla, Portugal (3-5 días hábiles)
Costo de envío:
El costo de envío dependerá del peso del pedido y de la opción de envío seleccionada por el cliente. Los costos de envío estimados son los siguientes:
- Envío estándar: 5,90 €
- Envío a Portugal: 12,90 €
Proceso de envío:
Una vez que se haya realizado el pedido y se haya confirmado el pago, se procederá al envío. Se enviará un correo electrónico al cliente con un número de seguimiento para que pueda rastrear su pedido.
Devoluciones y cambios:
En caso de que el cliente no esté satisfecho con su pedido, puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente.
Daños durante el envío:
En caso de que el producto llegue dañado al cliente debido al transporte, el cliente debe informar a Planta y Kaya , la growshop de Muro de Alcoy, dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto para que podamos solucionar el problema.
En Planta y Kaya, la growshop de Muro de Alcoy, nos esforzamos por brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Si tiene alguna pregunta o comentario sobre nuestra política de envíos, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono.